El Hotel está maginificamente localizado en el parque y organiza muy bién las excursiones. Hicimos las excursiones todo Paine con navegación Grey, sendero a sector cuernos, valle del frances, Base Torres y Patagón, todas muy bién organizadas y con excelentes guías. A destacar la excursión a Base Torres que se hace a caballo los primeros 5 km.
Las habitaciones son básicas y muy poco cuidadas. El restaurante tiene una carta muy básica y fija todos los días. En el bar te ofrecen cerveza destilada en el hotel que no entra en la opción «todo incluido» sin decirte que es de pago.